Ce que nos clients en pensent

Réponse d'owayo :

Cher Boris, Merci pour votre retour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le logo : nous imprimons les visuels tels qu’ils sont transmis par le client. Nous ne modifions aucun élément de notre propre initiative, car nous ne pouvons pas distinguer ce qui est voulu de ce qui ne l’est pas. Pour toute demande de retouche (suppression d’un détail, ajustement d’une couleur) nous proposons une « vérification professionnelle » lors de la commande qui vous permet de vérifier le rendu avant la fabrication, mais vous n’aviez pas choisi cette option. Nous aurions bien sûr été heureux de corriger les « défauts » dont vous parlez et qui ne sont pas directement identifiables comme tels, si nous en avions été informés. Un de nos conseillers va vous contacter par email afin de trouver une solution. Cordialement L'équipe owayo